L’ordinateur est une machine révolutionnaire qui est devenue très importante dans la vie de l’être humain de nos jours. Il permet une infinité d’actions qui étaient autrefois impossibles. De ce fait, toutes les entreprises en utilisent, peu importe le secteur d’activité. Cependant, comme toutes machines qui se respectent, un ordinateur peut être victime de problèmes qui font qu’il ne marche pas bien. Dans ces cas, il est alors de coutume de faire appel à un réparateur d’ordinateur professionnel : le technicien en informatique ou technicien matériel et logiciel. Il s’occupe, entre autre, de la réparation d’ordinateur.
Qui est le technicien matériel et logiciel ?
Le technicien matériel et logiciel est une figure professionnelle de plus en plus demandée dans le monde du travail, en particulier avec l’avancée de l’adoption de systèmes de travail intelligents qui nécessitent une maintenance minutieuse des dispositifs technologiques et des systèmes de gestion de l’entreprise pour faciliter le travail à distance.
Le technicien matériel, également connu sous le nom de technicien informatique ou d’expert informatique, est responsable du bon fonctionnement des équipements numériques et des systèmes informatiques, tels que décrits par le nom.
Parmi ses tâches sont l’installation, la mise à jour et la réparation de tous les équipements et systèmes informatiques présents dans la société, à la fois du matériel point de vue (composants physiques tels que les ordinateurs, les serveurs, etc.) et du logiciel côté (programmes et applications).
Déjà à partir de cette brève description, il est possible de comprendre à quel point son rôle devient fondamental au sein de la structure d’entreprise moderne. L’utilisation massive des technologies numériques pour améliorer les processus organisationnels a fait que la demande de professionnels spécialisés dans la réparation et la maintenance d’ordinateurs a augmenté au fil du temps.
En cas de problèmes liés à des pannes ou des dysfonctionnements du matériel, le technicien informatique intervient en fournissant une assistance et un support technique. Son rôle à distance est également fondamental, en effet, grâce à certaines applications, il est désormais possible d’effectuer de nombreuses opérations de maintenance logicielle même à distance, une fonction extrêmement utile pour les travailleurs intelligents.
Quel est son rôle ?
Quelles sont les principales activités exercées par le technicien informatique ? Tout d’abord, tout ce qu’implique la maintenance technique des équipements informatiques tels que les ordinateurs, tablettes, smartphones, imprimantes, serveurs et réseaux d’entreprise, LAN et WAN (Local Area Networks and Wide Area Networks).
Le technicien informatique n’intervient pas exclusivement en cas de panne, mais vérifie que tout fonctionne correctement, en effectuant des analyses, des tests et des diagnostics pour vérifier l’efficacité de l’infrastructure informatique et identifier d’éventuelles erreurs. Le technicien informatique a alors pour mission de maintenir les programmes et systèmes informatiques au top des performances : met à jour les logiciels obsolètes, connecte et installe les composants matériels et périphériques, assure la formation des utilisateurs pour utiliser les composants installés et exploiter pleinement leur potentiel.
Voici donc une liste restreinte des interventions les plus fréquentes réaliser par un Technicien Matériel et Logiciel :
- Vérifier le bon état des systèmes informatiques et du matériel informatique de l’entreprise.
- Offrir une assistance technique aux clients et aux membres du personnel.
- Installer, configurer et mettre à jour de nouveaux systèmes et matériels.
- Rapports sur l’état des systèmes et du matériel.
- Remplacer le matériel endommagé.
- Résous les problèmes logiciels.
- Tester, évaluer et découvrir les nouvelles technologies et mises à jour.